FAQ

Générales :

Le camping est-il agrée VACAF ?

Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.

Les animaux sont-ils admis dans tous les espaces du camping ?

Oui, nos amis canins, félins et autres sont bien admis (chiens de catégories 2 et 3 interdits cependant).

Le camping est-il sécurisé la nuit ?

Oui, le camping est bien sécurisé la nuit (fermeture des barrières à 22h30 et réouverture à 7h45). En cas d’urgence, les propriétaires sont sur place et peuvent être joints en sonnant à leur domicile.

Peut-on régler en chèque vacances la réservation et les activités ?

Oui, il est possible de régler à hauteur de 25% pour la réservation mais les activités ou la restauration ne peuvent être réglées en chèque vacances. Il vous est aussi possible de nous les envoyer par la poste, de préférence en recommandé.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas d’annulation ?

Aucun remboursement n’est possible si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation que nous proposons. L’assurance annulation vous rembourse, sur justificatif, pour motif médical, pour causes aléatoires, pour interruption de séjour (voir modalités sur la page dédiée Assurance)

Faut-il une caution ?

Oui, une caution est demandée en fonction du type de logement souhaité. La caution est entre 300€ et 400€ et la caution ménage entre 60€ et 80€ en fonction de votre mobil home ou chalet.

Hébergements :

Les draps et serviettes sont-ils inclus dans l’hébergement ?

Les draps et serviettes ne sont pas inclus automatiquement dans l’hébergement.

Toutefois, pour plus de confort, vous avez la possibilité de louer des draps jetables ainsi que des serviettes de toilettes, afin de faciliter votre séjour.

Ces services peuvent être ajoutés lors de votre réservation ou à tout moment avant votre arrivée. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour ajouter ces options à votre réservation.

Le wifi est-il gratuit et disponible sur l’ensemble du domaine ?

Le wifi est gratuit et inclus pour les séjours en location de mobil-homes et chalets, et accessible sur l’ensemble du camping. Cependant, pour les emplacements de tentes et de camping-cars, une formule payante est proposée. Les tarifs sont adaptés à vos besoins : 3 euros pour une journée et un appareil, 5 euros pour 3 jours avec un appareil, 10 euros pour 7 jours avec un appareil, et enfin 20 euros pour 7 jours avec jusqu’à 4 appareils. Cette flexibilité vous permet de choisir la solution la mieux adaptée à la durée de votre séjour et au nombre d’appareils connectés. Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Est-il possible de choisir son emplacement ?

Vous avez la possibilité de demander un emplacement spécifique lors de votre réservation, sous réserve des disponibilités. Nous nous efforcerons de répondre à vos attentes, mais l’attribution de l’emplacement ne peut être garantie à 100%, car elle dépend des disponibilités à la date de votre arrivée. Pour maximiser vos chances, il est recommandé de nous faire part de vos préférences dès que possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou information complémentaire.

Peut-on ajouter une tente à côté d’un mobil-home ?

Il n’est pas possible d’installer une tente à côté d’un mobil-home. Pour des raisons de confort et de sécurité, chaque emplacement est conçu pour accueillir uniquement le mobil-home et ses occupants. Si vous avez besoin d’un espace supplémentaire, nous vous invitons à réserver un emplacement dédié. N’hésitez pas à nous contacter pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.

Peut-on garer son véhicule sur un emplacement ?

Oui, tous les emplacements possèdent une place de parking. Seulement un véhicule par emplacement est autorisé.

Les mobil-homes sont-ils équipés de lave-vaisselle ?

Seuls les mobil-homes de la gamme « Horizon » et « Vue Mer Confort » sont équipés d’un lave-vaisselle pour plus de confort durant votre séjour. Les autres types de mobil-homes n’en sont pas dotés. Si cet équipement est essentiel pour vous, nous vous recommandons de réserver l’une de ces catégories spécifiques.

Avez-vous des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous disposons du mobil-home PMR « Access », entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite avec des aménagements spécifiques pour un séjour confortable. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Est-il possible de connaître en avance la localisation précise de mon emplacement ?

Il n’est pas possible de connaître à l’avance la localisation exacte de votre emplacement. L’attribution se fait lors de votre arrivée, en fonction des disponibilités. Si vous avez des préférences, nous ferons de notre mieux pour les prendre en compte, mais elles ne peuvent être garanties.

Est-ce qu’il y a la TV dans les mobil-homes ?

Oui, tous nos mobil-homes et chalets sont équipés d’une télévision pour votre confort.

Espaces aquatiques :

La nourriture et les boissons sont-elles autorisées dans l’espace aquatique ?

Non, pour des raisons sanitaires, la nourriture et les boissons ne sont pas autorisées dans l’espace aquatique.

Les bonnets de bains et le maillot slip sont-ils obligatoires à la piscine ?

Nous autorisons les shorts de bains dans l’espace aquatique. Les slips de bains sont également autorisés.

Est-ce que je peux rentrer avec mes tongs dans la zone de la piscine ?

Non, pour des raisons d’hygiène, les chaussures, même les tongs, sont interdites dans la zone de la piscine et doivent être laissées à l’extérieur de la zone piscine.

Quels sont les horaires de l’espace aquatique ?

L’espace aquatique est ouvert de 10h à 20h (du 15 mai au 15 septembre, dates sujettes à des modifications).

La piscine est-elle chauffée ?

Oui, la piscine est chauffée grâce à des panneaux solaires.

La piscine est-elles accessible aux visiteurs du camping ?

La piscine est strictement réservée aux personnes séjournant au camping. Les personnes ne séjournant pas au camping ne sont pas autorisées à utiliser la piscine ou tout autre structure du camping.

Les bains de soleil sont-ils gratuits ?

Oui, les bains de soleils sont gratuits pour toute personne séjournant au camping La Gallouette. Les personnes extérieures au camping ne sont pas autorisées à prendre des bains de soleils au sein de l’établissement

Animations :

Les animations sont-elles toutes en libres accès et sans réservation ?

Oui, toutes nos activités sont accessibles librement. Cependant, certaines animations nécessitent une réservation préalable. Nous vous conseillons de vous renseigner à l’avance pour garantir votre place aux activités qui vous intéressent.

Quand débutent les animations dans la saison ?

Les animations commencent la première semaine des vacances scolaires d’été.

Alentours :

Quelle est la distance entre le camping et la plage ?

La plage se situe à 500m du camping, elle est située au pied du Fort de la Hougue. Un sentier pédestre et cyclable permet un accès facile et sécurisé depuis le camping.

Le camping est-il proche du centre ville ?

Oui, le centre ville se situe à 500m du Camping. Il est facile d’accès à pied.

Vous y trouverez restaurants, magasins et le port. Le marché y a lieu chaque samedi matin.

Où se situent les pistes cyclables ?

Les pistes cyclables passent devant le camping. C’est le point de départ idéal pour vos balades à vélo !

Peut-on accéder à un supermaché à pied ?

Oui, vous pouvez accéder à un supermarché à pied, situé à seulement 800 mètres du camping. Il faut compter quinze minutes de marche.

Services :

Peut-on louer des vélos sur le camping ?

Non, nous n’avons pas de service de location de vélo. Par contre, un loueur de vélos se trouve à moins de 500 mètres du camping. « Les Vélos de Saint Vaast », situé dans le centre-ville, est facilement accessible pour vos locations de vélos.

Puis-je louer un lit bébé ou une chaise haute ?

Vous pouvez bénéficier gratuitement d’une chaise haute durant votre séjour. Il est préférable de le demander à l’avance pour s’assurer sa disponibilité (nombre limité)

En revanche, le camping ne propose pas de location de lit bébé. Si vous avez besoin d’un lit bébé, nous vous conseillons d’apporter le vôtre.

Dois-je prendre un rendez-vous pour l’état des lieux lors de mon départ ?

Oui, le rendez-vous d’état des lieux est obligatoire avant votre départ et doit être programmé avant 10H le jour du départ. Le mieux est de nous informer de l’horaire de votre choix le plus tôt possible afin de vous garantir l’horaire qui vous convient le mieux.

L’état des lieux est un moment important pour nous car au delà de l’aspect vérification du logement, c’est également un moment d’échange avec vous avant votre départ.

Est ce qu’il y a une supérette dans le camping ?

Non, nous ne disposons pas de supérette mais plutôt d’une épicerie de dépannage. Pour faire votre ravitaillement, nous vous invitons à faire vos courses au supermarché du coin à seulement 2 minutes en voiture, 10 minutes à pied. Le marché du centre-ville le samedi matin est également le moyen parfait pour faire vos courses de la semaine. Vous y trouverez des produits locaux de qualité.

Il y a t-il un dépot de pain ?

Oui, un dépôt de pain est disponible. Vous pourrez profiter de pain frais et de viennoiseries chaque matin, livrés par le boulanger. Pour en bénéficier, il est nécessaire de passer votre commande la veille pour le lendemain (avec pré-réglement).

Propreté :

Un service de nettoyage est-il proposé pour les mobil-homes ?

Il vous est possible de prendre le forfait ménage à partir de 60€ directement lors de votre réservation. Vous n’aurez pas, ainsi, à faire le ménage à votre départ. La vaisselle doit toutefois être propre et rangée.

Nos mobils homes sont nettoyés à chaque départ et contrôlé avant chaque arrivée.

Le camping dispose t-il d’un service blanchisserie ?

Non, nous ne disposons pas de service blanchisserie, mais des machines à laver sont à votre disposition en self-service. Les jetons sont à disposition à la réception. (machine à laver 5€, sèche linge 3€)

Puis-je utiliser ma propre lessive à la laverie ?

Oui, il vous est possible d’utiliser votre lessive dans notre laverie.